Guter service, faire Preise und es wird einem so lange erklrt bis der Groschen gefallen ist. TOP
Sehr gute Preis Leistung!
Ich, 21 Jahre alt, uerst wenig Erfahrung mit dem Innenleben von Autos war mit einer Freundin unterwegs und wir mussten frh morgens zurck nach Hamburg. In Mlln ging die Motorkontrolleuchte an und Khlrflssigkeit trat aus. Nach reichlichem berlegen entschieden wir uns in die nchste Werkstatt zu fahren. Wir wurden nett empfangen und warteten bis um 8 Uhr das Auto angeguckt wurde. Vorher wurde aber noch der fehlerspeicher ausgelesen und uns wurde gesagt die motorkontrollleuchte sei nur wegen einem Sensor angegangen und der Fehler kann gelscht werden. Der Herr hat das Auto mit nach hinten genommen und wir sollten warten. Nach ca. 10 Minuten kam er wieder und sagte ein Schlauch sei geplatzt und es mussten 2 Liter Khlwasser nachgefllt werden. Wir knnten aber jetzt nach Hamburg fahren und sollen nur die Motortemperatur beobachten. Ich hab 27 Euro gezahlt und war total happy. Wir sind dann vom Hof gefahren und nach ca. 15 Minuten Fahrt stand die Motortemperatur im roten Bereich und es hat aus dem Motorraum gequalmt. Ich hab natrlich rein geguckt und der komplette Motorraum war nass. Also da sind mindestens die 2 Liter die vor 20 Minuten rein gekippt wurden wieder raus gekommen. Ich hab dann in der Werkstatt angerufen und wurde abgewimmelt in dem mir gesagt wurde, das der Chef gerade nicht da sei ich aber in 15 Minuten nochmal anrufen soll. Ich hab 20 Minuten spter angerufen und hatte wieder die selbe Dame am Telefon die meine Nummer aufschrieb und sagte er ruft mich zurck sobald er da ist. Nach einer geschlagenen Stunde warten, rief ich nochmal an und wurde nur mit der Begrndung, dass es sehr voll ist und sie gerade keine Zeit haben abgewimmelt. Zum Glck war in der Strae noch eine andere Werkstatt, wo ich den Wagen dann ber Nacht hab stehen lassen und am nchsten Tag die Nachricht bekam das der khler nur entlftet werden musste. Das ist jetzt 1 Woche her und ein solches Problem ist seitdem nicht mehr aufgetreten. Auch wenn der Service bei Biermann nett war, finde ich es im Nachhinein eine Frechheit sich nicht mit seinen Fehlern auseinandersetzen zu knnen. Htte mein Auto einen Motorschaden davon getragen htte das nicht an meinem Fehlverhalten, sondern an der Fehldiagnose der Werkstatt Biermann gelegen. Es htte dem Chef der ja anscheinend erst nicht da war und dann beim besten Willen keine Zeit hatte nicht weh getan kurz mit mir zu telefonieren. Wahrscheinlich war die Angst zu gro zu dem Fehler zu stehen und im schlimmsten Fall noch fr die Kosten gerade stehen zu mssen.
Sehr enttuscht, schnell abgefertig, Kundenunfreundlich
Super freundlich, kompetent und schnell.Die Preise sind so,das man keinen Stuhl braucht um sie zu verkraften.Luxus,die freundlich entspannte Begrung von den beiden Hunden
Eric Biermann ist eine deutsche Autoreparatur mit Sitz in Mölln, Schleswig-Holstein. Eric Biermann befindet sich in der Grambeker Weg 163, 23879 Mölln, Deutschland.
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